سياسة الخصوصية والاسترجاع او الاستبدال في منصة "دوراتك"
نحن في منصة "دوراتك" نعمل جاهدين لضمان رضا عملائنا وتقديم خدمة عالية الجودة نوضح لكم فيما يلي سياساتنا المتعلقة بالخصوصية والاستخدام والاسترجاع والاستبدال:
1. تقديم الشكاوى:
- في حال واجهت أي مشكلة، يمكنك تقديم شكوى عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- أو من خلال الواتساب: 966503344330+
2. معالجة الشكاوى:
- نلتزم بمراجعة الشكوى والرد عليها خلال 10 أيام عمل.
- سنوافيك بجميع خطوات معالجة الشكوى لضمان وضوح العملية.
3. الرد على الشكاوى:
- سنقدم لك الرد المناسب والحلول المتاحة لمعالجة المشكلة بشكل مرضي.
4. سياسة الاسترجاع:
- كل منتجات متجر دوراتك كاملاً دون استثناء تعتبر منتجات رقمية لذلك غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال لاي سبب كان ولانه تم توضيح ذلك في بيانات الوصف لكل منتج وتم الاقرار بالموافقه من العميل على ذلك قبل اتمام الشراء بكل شفافيه ووضوح من قبلنا.
- نقدر تفهمكم لهذا الأمر.
5. منع مشاركة المحتوى:
- يُمنع منعًا باتًا مشاركة محتويات منتجاتنا الرقمية مع الآخرين باي شكلاً كان .
- أي انتهاك لهذا البند قد يعرض صاحبه للمساءلة القانونية ونحن على ثقة بحرصكم على ذلك.
6. التزامنا بالجودة:
- نلتزم بتقديم منتجات بأعلى جودة ممكنة لنلبي توقعاتكم ونحقق رضاكم الكامل.
نشكر ثقتكم في منصة "دوراتك" ونتمنى لكم تجربة مميزة ومليئة بالفائدة!
