الشروط والأحكام.
الشروط والأحكام – منصة دوراتك
مرحبًا بكم في منصة دوراتك.
باستخدامكم للمنصة أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:
1. طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المقدمة عبر منصة دوراتك هي منتجات رقمية (كتب PDF ومحتوى معرفي رقمي)،
ويتم تسليمها إلكترونيًا داخل حساب العميل بعد إتمام الدفع، ولا يوجد أي شحن مادي.
2. الوصول إلى المحتوى
بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتمكن العميل من الوصول إلى المحتوى مباشرة من داخل حسابه.
في حال عدم ظهور المحتوى:
- يُنصح بتسجيل الخروج ثم الدخول مرة أخرى
- وفي حال استمرار المشكلة، يمكن التواصل مع الدعم الفني
3. سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية،
فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد إتمام الشراء.
4. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في منصة دوراتك محمية بحقوق الملكية الفكرية، ويُمنع:
- إعادة البيع أو التوزيع
- النسخ أو النشر بأي وسيلة
- مشاركة المحتوى مع الآخرين
- استخدامه لأغراض تجارية
إلا بإذن كتابي مسبق من إدارة المنصة.
5. دقة البيانات
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة عند الشراء (البريد الإلكتروني أو رقم الجوال).
ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن تعذر الوصول للمحتوى بسبب إدخال بيانات غير صحيحة.
6. الأسعار والعروض
تحتفظ منصة دوراتك بحق تعديل الأسعار أو تقديم عروض خاصة في أي وقت دون إشعار مسبق،
ولا يؤثر ذلك على الطلبات المكتملة مسبقًا.
7. الدعم الفني
توفر منصة دوراتك دعمًا فنيًا للمشاكل التقنية المتعلقة بالوصول إلى المحتوى،
ولا يشمل ذلك طلبات الاسترجاع أو التبديل.
8. استخدام المنصة
يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع، بما في ذلك:
- الإضرار بالمنصة أو أنظمتها
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- الإضرار بالمستخدمين الآخرين
ويحق للمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة عند المخالفة.
9. التعديلات على الشروط
يحق لمنصة دوراتك تعديل هذه الشروط في أي وقت،
ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة على التعديلات.