الشروط والأحكام.
الشروط والأحكام – منصة دوراتك
مرحبًا بكم في منصة دوراتك. إن استخدامكم للمنصة أو إتمام أي عملية شراء من خلالها يُعد موافقة صريحة على الشروط والأحكام التالية،
والتي تهدف إلى ضمان تجربة واضحة وآمنة لجميع المستخدمين.
1. طبيعة المنتجاتجميع المنتجات المتوفرة في منصة دوراتك هي منتجات رقمية تشمل كتبًا إلكترونية ومحتويات معرفية رقمية، ويتم إتاحتها مباشرة داخل حساب العميل بعد إتمام عملية الدفع، ولا تتطلب أي شحن أو توصيل مادي.
2. إتمام الطلب والوصول للمحتوى
بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يظهر للعميل زر الوصول إلى الكتاب أو المحتوى الرقمي داخل حسابه مباشرة.
وفي حال عدم ظهور المحتوى، يُنصح بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام نفس بيانات الشراء، وفي حال استمرار المشكلة
يمكن التواصل مع الدعم الفني.
3. حقوق الملكية الفكرية
جميع الكتب والمواد الرقمية المعروضة في منصة دوراتك هي ملكية فكرية خاصة، ولا يُسمح بما يلي:
- إعادة البيع أو التوزيع
- النسخ أو النشر بأي وسيلة
- مشاركة المحتوى مع الآخرين
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية
إلا بعد الحصول على إذن كتابي مسبق من إدارة المنصة.
4. دقة البيانات
يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة عند الشراء، بما في ذلك رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
ولا تتحمل منصة دوراتك أي مسؤولية عن عدم وصول المحتوى أو تعذّر الوصول إليه نتيجة إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
5. الأسعار والعروض
تحتفظ منصة دوراتك بحق تعديل أسعار المنتجات أو إضافة عروض خاصة في أي وقت، وذلك وفق سياسة المنصة، دون التزام بإشعار مسبق.
ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم إتمامها قبل التعديل.
6. الدعم الفني
توفر منصة دوراتك دعمًا فنيًا للعملاء في حال وجود مشكلة تقنية تمنع الوصول إلى المحتوى الرقمي بعد الشراء، ويتم التعامل مع هذه الحالات ومعالجتها في أسرع وقت ممكن.
ولا يشمل الدعم الفني طلبات الاسترجاع أو الاستبدال.
7. استخدام المنصة
يُسمح باستخدام منصة دوراتك للأغراض المشروعة فقط، ويُمنع أي استخدام يؤدي إلى:
- الإضرار بالمنصة أو أنظمتها
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- الإضرار بحقوق المستخدمين الآخرين
وتحتفظ المنصة بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال مخالفة ذلك.
8. التعديلات على الشروط
يحق لمنصة دوراتك تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.